L’Expert-Comptable
doit faire des promesses et surtout les MATÉRIALISER.
L’approche
légale (déclarations), est vécue par un grand nombre de clients comme une
contrainte qui ne répond pas à leurs attentes. Le point commun entre tous les
clients est qu’ils souhaitent se développer en toute sécurité et de manière pérenne.
C’est là que
les interventions de base prennent tous leurs sens.
De la qualité que l’Expert-Comptable en ressort, dépend la pertinence de l’accompagnement du cabinet sur les 3 attentes de Développement, Sécurité et Performance.
C’est le même métier, mais avec de la pédagogie.
De la qualité que l’Expert-Comptable en ressort, dépend la pertinence de l’accompagnement du cabinet sur les 3 attentes de Développement, Sécurité et Performance.
C’est le même métier, mais avec de la pédagogie.
La démarche
prend tout son sens, car les besoins des clients augmenteront avec la
compréhension des interventions de son Expert-Comptable et sa capacité à ce que
le client s’approprie le bénéfice des prestations.
Le métier du
cabinet évolue pour plus de Valeur ajouté, tant pour le cabinet que pour les
clients. Les compétences et la plupart des outils de production sont là
(parfois ils ne sont même pas utilisés). Il faut accepter de sortir de ses
zones de confort pour enrichir les prestations habituelles, et faire évoluer la
relation avec le client.
Le fait de
matérialiser les apports du cabinet en termes de Développement de Sécurité ou
de Performance, est la meilleure arme pour convaincre les prospects et
fidéliser les clients, car ce seront alors des AVANTAGES CONCURRENTIELS durables.
La relation
ne sera plus réduite aux honoraires, mais à la nécessité du partenariat fort, indispensable, et bénéfique à chacun.
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