La difficulté à communiquer et à se différencier est l’unedes caractéristiques de la profession comptable. Nous avons tendance à faire
raisonner nos prospects et clients comme s’ils étaient à notre place, en
connaissant la qualité, la réactivité, la proximité et les investissements
productifs de notre cabinet. Mais une des évolutions récentes est que,
aujourd’hui, les prospects sollicitent plusieurs cabinets pour leur projet et
les clients sont régulièrement chassés par des structures nationales… !
Alors comment fidéliser mes clients et convaincre mes prospects ?
Les attentes ont considérablement évoluées et dépassent le
cadre légal, traditionnel, des cabinets. Les chefs d’entreprises attendent en
priorité d’être accompagnés et de percevoir leur Expert Comptable comme un
partenaire qui participe activement à leur réussite.
De nombreuses solutions existent, adaptées à chaque cabinet.
Le point commun de ces projets est qu’ils sortent du périmètre habituel des
cabinets tout en s’appuyant sur notre métier traditionnel qui reste une base
solide et incontournable. Compte-tenu de la concurrence, la seule qualité
relationnelle ne suffit plus, car il y a en face de vraies équipes de
commerciaux qui proposent et relancent, des offrent parfaitement packagées, et
des outils adaptés. Les cabinets doivent donc se structurer en termes de
communication, de marketing et de technologies pour répondre aux attentes et
besoins de nos clients. Les éléments de choix seront alors le budget et surtout
le temps à y consacrer.
La solution des BOUQUETS DU SUCCÈS répond à tous ces
paramètres et, en fonction des BOUQUETS à disposition, matérialise une promesse
d’accompagnement, aussi bien sur les activités traditionnelles (comptabilité,
sociale, juridique, fiscale), que sur un accompagnement dans leur rôle de chef
d’entreprise en les aidants à prendre de la hauteur sur leur développement,
leur sécurité et leur performance. La force de ce concept novateur est que la
mise en place et l’animation ne demande pas de temps et cela pour un budget
accessible pour tous les cabinets (abonnement à partir de 100 € par mois). Les
BOUQUETS sont étudiés pour répondre à chaque étape. Le BOUQUET accueil d’un prospect
matérialise la promesse dès le 1er RDV et sans être client, le
BOUQUET Accueil d’un nouveau client définit les conditions d’une relation
pérenne et la bonne circulation des informations, toujours sans demander de
temps… et la bibliothèque de BOUQUETS ambitionne, à terme, de répondre au plus
grand nombre des besoins des entreprises et chefs d’entreprises.
Affaire @ suivre … !
