Nous avons que notre profession et en pleine mutation
(Déontologique, Règlementaire, Technologique, Générationnel, …) avec des
conséquences significatives. La question est de savoir si nous voulons PROFITER DE CES EVOLUTIONS, ou si nous
voulons les subir.
Avant de savoir si nous voulons en profiter, il faut
identifier à la fois les opportunités et les menaces de la profession ainsi que
les forces et faiblesse de nos cabinets.
Une chose est certaine, c’est que CE CHOIX NOUS APPARTIENT … !
Une chose est certaine, c’est que CE CHOIX NOUS APPARTIENT … !
Les Experts Comptable ont de quoi rendre jalouse de
nombreuses professions avec un taux de
fidélisation de plus de 90 % (étude EXRFI 2011). C’est sans doute
l’un des plus significatifs et pas le seul. Combien de fournisseurs ont les confidences de leurs clients, et à qui ils
confient leurs projets et/ou leurs finances. La proximité est également un autre avantage significatif
qu’il ne faut pas la réduire aux simples aspects géographiques, mais aussi la
proximité de situation, car avec vos clients, vous partagez la condition de
chef d’entreprise. Nous pouvons y ajouter le secret professionnel qui nous caractérise. Mais surtout notre
principal atouts c’est notre portefeuille client. Avez-vous conscience de tous
ces atouts.
Ce sont vos/nos atouts, mais que faisons-nous pour les valoriser,
à notre profit, et à celui de nos clients ?
à notre profit, et à celui de nos clients ?
Pour valoriser nos atouts, les possibilités sont multiples et
passeront pas l’élargissement des
prestations traditionnelles. La solution est à la fois en interne
par les sensibilités que nous souhaitons/voulons développer et chez nos clients
en fonction de leur attentes et besoins.
Ces atouts, vecteurs de
performance, comme tous les autres, doivent être orientés vers le développement. Ce développement doit être à
la fois orienté :
- vers nos clients en élargissant nos prestations,
- vers le plus grand nombre de prospect
ciblés.
