LBS Web Conférence du 23/02/15 - 12/15 - Exemple du message TVA

Accueil d'un nouveau client

Web Conférence du lundi 23 février 2015

Exemple, message TVA

 

https://www.youtube.com/watch?v=xIHe7705vts

LBS Web Conférence du 23/02/15 - 11/15 - Matérialisation de notre obligation de conseil

Accueil d'un nouveau client

Web Conférence du lundi 23 février 2015

Matérialiser notre obligation de conseil

 

https://www.youtube.com/watch?v=XI21QFV_9Kk

LBS Web Conférence du 23/02/15 - 08/15 - Les 3 forces du bouquet d'un nouveau client

Accueil d'un nouveau client

Web Conférence du lundi 23 février 2015

Les 3 forces du Bouquet - Accueil d'un nouveau client

https://www.youtube.com/watch?v=Avmos8U9a8I

WEB CONFERENCE : Comment faire de l'accueil client un avantage concurrentiel ...!?

Nous vous proposons de participer à notre prochaine Web conférence qui vous permettra de découvrir plus en détail notre concept destiné aux Experts-Comptables et leurs clients. Cet événement vous permettra de découvrir une présentation générale du produit mais également le des bouquets de base : ACCUEIL D'UN NOUVEAU CLIENT

Dans un cabinet d’Expertise-comptable, l’arrivée d’un nouveau client génère souvent une mise en place d’informations importantes, tant du côté du client que du côté du cabinet.

Le Bouquet du Succès, vous propose, lors de son prochain événement :

Web conférence du 23 Février 2015 de 12h00 à 12h30

De vous faire découvrir les outils mis à la disposition des Experts-comptables pour optimiser l’accueil et la mise en place d’un nouveau client :
- Comment gagner du temps tout en apportant l’information et les conseils nécessaires au bon fonctionnement de la relation client ?
- Comment répondre à une obligation de conseils, de manière récurrente, en étant le plus exhaustif possible afin d’aider le client dans le développement de son activité et le fidéliser ?

Pour y participer, inscrivez-vous sur le lien suivant :
http://webconference.lebouquetdusucces.fr/lead

Votre inscription vous permettra de bénéficier de plusieurs BOUQUETS offerts. 

LA COMMUNICATION des Experts Comptables (étude qualitative LBS 3/12)

Alors que le code déontologique s'est considérablement assoupli, la communication pour les Experts Comptables reste encore un monde à découvrir. C'est sûrement l'un des domaines sur lequel ils ont le plus à progresser. Cette situation trouve sans doute son origine dans l'histoire et la culture de la profession comptable.

Seul 1 des 6 cabinets rencontrés avait réellement une communication en place, et qui devait encore se développer. Les autres ne profitent pas des opportunités récentes pour faire connaître le cabinet.
Sur les 6 cabinets, il a été mise en évidence que la communication était insuffisante, y compris pour celui qui avait mis des outils en place, et qui est à la recherche d'outils encore plus performants.

Une constante est aussi que la communication est exclusivement tournée vers les clients ...! rien, ou vraiment le minimum vital pour faire connaître le cabinet ...!
Les cabinets confondent la plupart de temps COMMUNICATION et RELATION avec les clients.

En terme d'outils, nous allons trouver des systèmes de News Letters, mais, aux dires des experts comptables, c'est principalement pour remplir leur obligation de conseils...! Quand aux sites internet, lorsqu'ils existent, ils sont "figés", pas dans l'esprit Web collaboratif que les dernières technologies rendent possibles.

Il faut surtout reconnaître que les Experts Comptables rencontrés, vivent plutôt la communication du cabinet comme une contrainte, et ont peu, voir aucune appétence pour ces démarches. Il est significatif que sur les 6 cabinets, un seul était en cours de formalisation d'un véritable catalogue de services et avait une segmentation ...!