LBS Web Conférence du 23/02/15 - 08/15 - Les 3 forces du bouquet d'un nouveau client

Accueil d'un nouveau client

Web Conférence du lundi 23 février 2015

Les 3 forces du Bouquet - Accueil d'un nouveau client

https://www.youtube.com/watch?v=Avmos8U9a8I

Expert Comptable, comment rendre votre cabinet plus performant

https://www.youtube.com/watch?v=tpUG7-QBRFw

Pour en savoir plus, inscrivez vous à notre Web conférence du lundi 12 janvier 2015 à 12h00
http://webconference.lebouquetdusucces.fr/lead

Les évolutions passées de la profession comptable ont été sur la production, les Révolutions à venir seront sur la communication !

Les repères de la profession comptable évoluent depuis quelques années et touchent les principales constituantes de nos métiers. L’une des caractéristiques est la baisse du chiffre d’affaires moyen par client.  Dans les années passées, la technologie à permis d’améliorer la PRODUCTIVITE des cabinets.

Il faut maintenant optimiser ces outils pour communiquer, 

mais pas uniquement vers ses clients.

Page 50 de GESTION DES CABINETS D'EXPERTISE COMPTABLE - Novembre 2012

Internet permet aux cabinets de proposer de nouveaux services. L’un des plus fréquent utilisé, est l’accès pour le client à un intranet cabinet, pour favoriser les échanges. Le formatage culturel est sans doute à l’origine de freins, pour aller plus loin dans les échanges, avec ses clients, notamment pour « gagner du temps », qui pour notre profession est précieux, et de qualité. Internet est à l’origine de changements importants dans la relation client, pour de nombreuses professions, et la profession comptable aura la sienne. Les conséquences entre autre est que la notion de proximité a totalement changée ; ce n’est plus l’implantation locale qui prime, mais la régularité, la qualité et la multitude des supports pour accompagner les clients. Ceux qui saisiront cette opportunité profiteront dans les 1^ers temps d’un avantage concurrentiel.

La production restera importante,

mais c'est la PERCEPTION DE LA VALEUR qui dominera.

Ces outils étant par définition ouverts, et accessibles à tous, votre cabinet doit alors s’en servir.

-              -  Il est prouvé qu’une immense majorité des clients ne connaissent pas le périmètre d’intervention du cabinet alors même qu’ils ont des besoins non honorés… !

-              - l’offre du cabinet n’est pas réservée aux seuls clients, mais doit être orientée vers l’extérieur pour assurer le développement du cabinet par les prospects. Toutes ces actions favorisent la progression de la notoriété, indispensable pour mettre en confiance

-              -  la profession attire peu de jeunes liés à des aprioris en terme de dynamisme. Alors il faut attirer les jeunes en leur prouvant que le cabinet est en veille permanente, avec des offres intéressantes, et une démarche sortant de l’ordinaire.

Internet est donc bien un formidable outil qui offre des opportunités aux cabinets, et nous ne sommes sûrement qu’au début. Nos clients sont en attente, mais attention à ne pas confondre la finalité avec l’outils...!

LE BOUQUET DU SUCCÈS vous propose avant la fin de l’année 2014 de 

profiter de ces opportunités, et surtout d’avoir 

une veille permanente pour conserver l’avantage à tout moment.

Les entreprises attendent du conseil et de l’accompagnement de leurs Experts-Comptables (Extrait Doc. OEC)

Les experts-comptables veulent développer le conseil. Les freins ne sont pas la compétence ou les outils,  mais bien letemps, et le manque de catalogue et de segmentation.  

P13 -du GUIDE DU MARCHE DE LA PROFESSION - novembre 2012

Pour  développer le conseil, les cabinets doivent non seulement avoir une offre formalisée mais également des supports de communication. Le catalogue permet à la fois aux clients et aux collaborateurs de connaître le périmètre des prestations du cabinet, et la segmentation permet d’identifier à qui proposer chaque mission. Quant aux outils et supports de communication, ils sont indispensables pour faire connaître aux clients comme aux prospects, ces opportunités.  Les offres formalisées comme les supports de communication permettent également de gagner du temps de prospection comme de production.

Quels sont vos outils de prospection ?

Pourquoi ne pas en faire un avantages concurrentiel ?