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jeudi 7 mai 2015

Quand la montagne voulait accoucher d’une souris :


L’expert-comptable numérique a été choisi comme thème du prochain congrès de l’ordre des Experts Comptable. Ce sujet est particulièrement d’actualité dans une profession qui bouge que ce soit par les aspects déontologiques, technologiques,… et nous ne sommes sûrement qu’au début. Le numérique offre de réelles opportunités dans lesquelles s’engouffrent les cabinets les plus structurés, notamment car ils ont les moyens financiers et les compétences. Pour les cabinets plus modestes, le virage du numérique doit également être réalisé dans les meilleurs délais et conditions.

Alors quand on est une petite structure comment réaliser efficacement le virage du numérique… ! ?



88 % des cabinets ont moins de 10 collaborateurs, et pour ces cabinets, avec une rentabilité en baisse, il faut résoudre l’équation du bon investissement (financier + temps) et d’un dÉveloppement pÉrenne pour garantir l’indÉpendance du cabinet.
Outre des moyens financiers et techniques plus modestes, les Expert-Comptable dans les « petits » ont plus de difficultÉS à dÉLÉguer et se concentrent en priorité sur leur zone de confort, à savoir l’approche technique du mÉtier. La révolution du numérique est avant tout une rÉvolution en termes de communication que chaque Expert-Comptable doit s’approprier, alors même que pendant des décennies cette approche nous était interdite. Le numérique offre de réelles opportunités, en termes de production, pour compenser la baisse de rentabilité des cabinets, mais nos efforts doivent dépasser la simple approche de production et être complétés par la communication ; Communication, pour la valorisation de nos missions et pour Élargir le champs du possible avec nos clients et prospects (présentation exhaustive du cabinet, missions, services, organigramme, collaborateurs,…).

L’immense majorité des attentes de nos clients est identique ou proche. Aujourd’hui, elles dépassent le cadre déclaratif, pour s’intéresser à la réussite. C’est pourquoi, le concept DU BOUQUET DU SUCCÈS mutualise la dÉmarche pour la création de contenu et leur diffusion chez vos clients. A terme la bibliothèque de BOUQUETS permettra à chaque Expert-Comptable d’apporter à ses clients un accompagnement rÉpondant aux besoins de chaque client, et de les amener à progresser soit par la demande d’une formation complémentaire, soit par la demande d’une mission complÉmentaire qui sera facilement identifiable. Tout cela, sans demander de temps à l’Expert-Comptable… !


LE BOUQUET DU SUCCÈS, dont l’abonnement est à partir de 100 € par mois, apporte la crÉation du contenu et la diffusion DES MESSAGES, soit globale soit individuel permettant de matérialiser un accompagnement de qualité, différenciant des autres cabinets, c’est-à-dire un véritable avantage concurrentiel pÉrenne.


lundi 20 avril 2015

L’innovation à portée de main :


Ce qu’attendent nos clients, c’est de se sentir accompagner. Il nous faut pour cela leur apporter une information régulière et de qualité qui prouve notre intérêt pour leur activité et notre implication dans ce qui les motive, à savoir la rÉussite de leur entreprise et la rÉMUNÉration juste de leurs efforts. Alors que le maintient de notre activité se fait par une augmentation du nombre de clients, il nous faut trouver le moyen de valoriser un accompagnement de qualité, sans que cela ne nous prenne de temps.


LE BOUQUET DU SUCCÈS offre une solution est simple, efficace, non chronophage et à portée de tous les cabinets.



Pour matérialiser votre présence, nous proposons d’envoyer tous les 2 mois un BOUQUET Ponctuel à vos clients. Un BOUQUET est un ensemble de messages, envoyé automatiquement en votre nom, sur un thème donné. En 3 semaines, la douzaine de messages, qui demande moins de 2 minutes d’attention, à lire, à écouter ou à regarder, à vocation à éveiller l’intérêt de votre client sur le thème pour que, s’il est concerné, il revienne vers vous avec une demande de formation pour de mission complémentaire.

Les BOUQUETS sont accessibles dans une bibliothèque qui répond aux besoins les plus larges des entreprises. Dès qu’un client sera dans une situation avec un besoin identifié, une simple inscription transmettra le BOUQUET Étape de vie valorisant alors votre réactivité et la réponse à ses intérêts du moment.

Les BOUQUETS Ponctuels sont des BOUQUETS qui sont poussés tous les 2 mois pour matérialiser votre présence, et les BOUQUETS Étape de vie sont mêmes BOUQUETS qui sont envoyés à la demande pour répondre à un besoin ponctuel


Le concept DU BOUQUET DU SUCCÈS est totalement novateur. 
S’il repose sur de la communication, son objectif principal est de 
valoriser nos interventions 
et notre prÉsence aux Jeux de nos clients.


L’offre du BOUQUET DU SUCCÈS est composée de 3 natures de BOUQUETS.
-             Les BOUQUETS Métier, qui éveillent l’intérêt et forment nos clients sur nos activités traditionnelles,
-             Les BOUQUETS Développement Sécurité Performance, qui accompagnent nos clients vers le succès, dans leur rôle de chef d’entreprise,
-             Les BOUQUETS Partenaires, pour la formation d’un nouvel outil à leur disposition ou l’aide à la vente d’un produit partenaire.


Avec le 1er abonnement à 100 € ht par mois, La Force du BOUQUET DU SUCCÈS est d’être accessible à tous les cabinets.

mercredi 1 avril 2015

Faire de notre cabinet un avantage concurrentiel :


La profession comptable est en pleine mutation depuis quelques années, ce qui a tendance à accroitre la concurrence et inévitablement la baisse des honoraires. Les dernières analyses XERFI, et l’enquête qualitativeLBS montrent que la faible progression du chiffre d’affaires se fait au prix d’une augmentation du nombre de clients. Cela sous-entend 2 choses :
-                         - la 1ère est que même le plus mauvais des cabinets est condamné à faire du développement pour maintenir son activité, du fait des départs naturels (retraite, cession, …)
-                         - la 2nde est que nous avons de moins en moins de temps à consacrer par client.

Alors, sur la base de ces critères, les cabinets doivent se différencier pour fidéliser leurs clients et convaincre leurs prospects.





Il y a longtemps que la comptabilité n’est plus qu’un pré-requis pour notre activité, mais elle reste le socle de notre légitimité et crédibilité auprès de nos clients. C’est tout le sens du « tiers de confiance », qui dépasse l’accompagnement des acteurs du secteur économique ou associatif. Les « déclarations » et autres éléments légaux de nos interventions doivent être enrichis pour donner plus de sens à nos interventions et transformer la vision de l’Expert Comptable. Elle « était »  trop souvent contraignante et « passéiste ». Elle doit s’orienter vers un accompagnement de qualité, à forte valeur ajouté. Il faut que nos clients perçoivent la valeur de nos interventions qui dépasse le simple cadre légal et déclaratif que nous pouvons trouver dans tous les cabinets. Pour répondre à ces besoins et aux contraintes de temps et d’impératif de développement de la profession, il faut à la fois produire le contenu et assurer sa diffusion auprès des clients concernés.

A titre d’exemple, lorsqu’un client nous demande de préparer un contrat de travail, nous devons l’accompagner pour savoir s’il a conscience des étapes d’un bon recrutement. Le BOUQUET « les 7 étapes d’un recrutement réussi » est l’un des exemples de BOUQUET DU SUCCES, qui sans demander de temps à votre cabinet, va apporter un accompagnement de qualité et à valeur ajouté à ses clients concerné.

Un BOUQUET est :
-                         - un ensemble de messages – de 9 à 15  –
-                         - au nom de l’Expert Comptable,
-                         - à lire, à écouter ou à regarder,
-                         - de moins de 2 minutes
-                         - sur un thème donné,
-                         - envoyé en 3 semaines.


Par ce concept novateur, le client perçoit l’accompagnement par son Expert Comptable, il matérialise le sens et les valeurs que le cabinet lui apporte. Pour le cabinet, par le choix dans la bibliothèque de BOUQUETS, le cabinet a assuré un contenu ciblé, à forte valeur ajouté, sans que cela ne lui demande de temps. Les BOUQUETS ont une approche pédagogique pour éveiller l’intérêt des dirigeants, et l’enquête qui clôture chaque BOUQUET a pour vocation de vendre une formation ou une mission complémentaire.


vendredi 2 mai 2014

La formation prend de nouveaux visages - les MOOC


MOOC (Un cours en ligne ouvert et massif) où comment apprendre de manière simple, avec un coût restreint, si ce n’est le temps à y consacrer.

Massive
Open
Online
Course

Constitue un exemple de formation ouverte et à distance en télé-enseignement. Les participants aux cours, enseignants et élèves, sont dispersés géographiquement et communiquent uniquement par Internet. Des ressources éducatives libres sont souvent utilisées. Le qualificatif « massif » quant à lui, est lié au grand nombre de participants: dans le monde anglophone, il peut arriver que plus de 100 000 personnes réunis pour un même cours …



Quelques exemples/explications, valable pour vous et/ou vos clients



Bon travail … et bonne étude