Numérique : les freins spécifiques à la profession comptable

Alors que le 70^ème congrès (lien) s’annonce être un succès tant par le nombre de participants que par le thème, prenons un peu d’avance pour identifier, mais surtout lever les freins spécifiques à la profession face à la révolution du numérique. Ce qui est caractéristique est que, là encore, la loi des 80/20 s’applique. A 80% les opportunités les plus marquantes sont sur la communication, et le reste seulement sur la production. Pourtant 80% des réflexes et de l’attention se concentrent sur la production et seulement 20% sur la communication, sans parler d’arriver à matérialiser sa présence et son accompagnement ... En plus, il faut ajouter que 80% des freins sont liés aux opportunités de communication qui est la zone de progrès et d’opportunité la plus importante et attendue de nos clients … !?

En 1^er lieu, et sans ordre réel d’importance, nous trouvons nos paradoxes. A titre d’exemple, nous mentionnons les derniers rencontrés auprès de confrères :

-          Le fait de vouloir apporter du conseil, … mais de craindre les questions des clients (sic),

-          La volonté de communiquer vers ses clients, en reconnaissant son manque de temps, d’outils et éventuellement de compétences, mais la volonté jalouse de conserver les coordonnées de ses clients, alors même que, avec les logiciels en SAS, nos fournisseurs ont TOUTES les coordonnées de nos clients …

Nous ne ferons pas une liste à la Prévert, mais la mise en évidence des paradoxes est un exercice riche d’enseignement… Il est intéressant de se poser la question pour lever ses paradoxes avec des arguments sans réels poids face à notre fonctionnement habituel et à nos besoins.

En 2^nd lieu, nous trouvons la PROCRASTINATION (lien), qui est l’art de remettre à demain ses décisions. A son corps défendant, les Experts Comptables sont pris par le temps, avec la contrainte du respect des délais légaux pour les clients (lien). Ce phénomène est naturel dans la profession, et plus le sujet s’éloigne de notre métier, de la production, de la technique, plus la tendance à procrastiner est marquée. C’est normal nous sortons de notre zone de confort.

Le numérique est une réelle opportunité. Concrètement, combien de cabinets ont pris la décision de saisir les opportunités du numérique, notamment en terme de communication, sur ce qu’attendent les chefs d’entreprises… du conseil, de la présence, de l’accompagnement. Comment matérialisons-nous notre rôle de partenaire privilégier qui participe à la réussite de nos clients en leur apportant des éléments en termes de développement, de sécurité et de performance, qui constituent les principales motivations des dirigeants. Il y a là de réelles opportunités pour développer un avantage concurrentiel pérenne et indispensable pour lutter à armes égales avec des cabinets plus structurés.

A partir de 100 € par mois (lien), LE BOUQUET DU SUCCÈS propose des BOUQUETS (lien) à la fois sur nos prestations traditionnelles, sur celles qui aident les chefs d’entreprises à prendre de la hauteur par rapport à leur rôle de dirigeants, et les BOUQUETS partenaires (lien)

Comment se traduit l’évolution du numérique sur les principaux acteurs (3/3) :

Après avoir étudié les opportunités liés aux outils de nouvelles technologies pour nos clients, et notamment celles qui nous aident à proposer et répondre aux besoins à forte valeur ajouté  (lien). Dans un 2^nd temps, nous avons identifié que les pouvoirs publics (lien) ont une responsabilité dans le passage au numérique, en mettant en évidence l’importance de valoriser nos prestations invisibles qui sont l’une des sources de la remise en cause de nos honoraires.

 Le 3ème acteur majeur est bien évidemment notre cabinet. Nous avons mis en évidence que nos clients sont près pour le numérique, à la fois par leur niveau d’usage des supports et des services, et que les pouvoirs publics font tout, au moins sur les missions traditionnelles pour dématérialiser les déclarations.

La même étude de Mc KINSEY met en évidence un retard de l’offre. Ce retard est général au niveau national, mais il est encore plus flagrant dans la profession comptable où nous concentrons nos efforts sur la productivité, sans valeur aux yeux de nos clients… ! C’est un réflexe qui appartient au passé car :

-          l’équipement, en termes de production, d’un cabinet à l’autre, est comparable et accessible à tous les cabinets,

-          les différentes études mettent en évidence qu’il s’agit d’un problème d’offre,

-          Les clients vivent, comme une contrainte, la partie déclarative de nos missions, et attendent du conseil et de l’accompagnement.

Dans son étude sur le numérique, Mc KINSEY met en évidence des gains de productivité pouvant aller jusqu’à 40 %, alors que les pertes de productivité pour les entreprises qui ne sauront pas s’adapter pourront être de plus 20%... !

Pour les cabinets qui profiteront du numérique pour élargir et valoriser leurs interventions bénéficieront d’un réel facteur de croissance et de compétitivité.

Alors homme de chiffre par excellence, faites votre choix et venez chez « Le Bouquet du Succès » !

Pour la création de contenu de conseil et d’accompagnement, seul Le Bouquet du Succès répond à ces besoins, en prenant en compte la contrainte temps des Experts-Comptables. 

L’offre des cabinets en terme numérique, en dehors de l’accès par les clients à leurs comptes est quasiment vierge. Les 1^ers qui valoriseront leurs interventions de conseil et d’accompagnement de manière simple, ludique, pédagogique, prendront un réel avantage concurrentiel par rapport aux autres cabinets, et aux autres formes de concurrence.

L’effort doit se concentrer sur ce qu’attendent les chefs d’entreprises (lien), et comme tous les investisseurs, ce qui les intéresse est l’optimisation de leur rémunération en fonction de leurs efforts (temps et financier). Nous sommes donc loin des missions traditionnelles des cabinets, même si l’historique et notre formation nous positionnent naturellement en tant que  partenaire privilégier.

Chaque contact doit-être une opportunité d’apporter une information ou de sensibiliser notre client à son rôle de dirigeant. Les BOUQUETS, qui dans leur forme de base sont envoyés par mail, seront également à terme mis à disposition sous forme de vidéo complète pour animer les salles d’attente de vos cabinets. Sans être présent physiquement avec eux, vous leur apportez un accompagnement qualitatif.

La force du numérique et du bouquet du succès est entre autre d’automatiser le plus grand nombre de tâches. Lié à l’élargissement des missions, le développement de cette application est un élément de différenciation, Facteur de croissance et compétitivité (éléments chiffrés).

Comment se traduit l’évolution du numérique sur les principaux acteurs (2/3) :

Dans notre 1^er article nous nous sommes intéressés en priorité à ce qui nous fait vivre. Ce sont nos clients (lien) En 1^er lieu, nous allons trouver nos clients). Nous avons mis en évidence les opportunités du numérique, pour valoriser nos interventions avec les critères des chefs d’entreprises. En tant que partenaire historique et privilégier des dirigeants, les nouvelles prestations, sont orientées ce qui va pérenniser et/ou garantir leur succès ; à savoir : le développement, la sécurité et la performance de nos clients. Le numérique répond à la foi au besoin de création, d’identification de contenu et de leur diffusion.

Le 2nd acteur, et pas des moindre, est le pouvoir public. Nous revenons sur une approche plus traditionnelle des cabinets, qui légitimise nos interventions. Il est certain qu’aujourd’hui, les différentes administrations ne laissent qu’un choix limité sur la dématérialisation de la plupart des déclarations, tant pour les particuliers que pour les entreprises… ! L’état a un réel rôle d’indicateur de la conduite du changement et c’est une vraie tendance de fond.

Le rôle des pouvoirs publics à ce titre est immense et incite à de plus en plus de dématérialisation. Les gains en termes de productivité pour nous, et de contrôle pour eux sont énormes. La démarche a cependant des limites aux yeux des chefs d’entreprises, car généralement, tout ce qui ne se voit pas n’a pas (ou très peu) de valeur… ! Alors n’oublions pas de valoriser nos interventions, y compris les plus formalisées.

Le travail est réalisé consciencieusement et évite de nombreux désagréments à nos clients. Il est donc important de leur expliquer à la fois notre mission et la sécurité que nous leur apportons en la réalisant, pour qu’ils se l’approprient au-delà même de la seule facturation … !

Les bouquets sur les interventions traditionnelles du cabinet vont valoriser nos prestations, y compris de ce qu’elles ont de plus contraignant. Tout au long de l’année, ces messages matérialiseront à la fois la présence du cabinet et les interventions de ce dernier, évitant ainsi de remettre en question le montant des honoraires.

Et enfin nos CABINETS

Le formalisme est lié à l’évolution des technologies. L’état et les administrations prennent conscience de l’intérêt et des opportunités qu’offrent le numérique. C’est pourquoi certaine région ont décidé d’accompagner les acteurs économiques de leur territoire pour financer en partie ces investissements (ex Pays de la Loire).

Comment se traduit l’évolution du numérique sur les principaux acteurs (1/3) :

Le numérique a pris, et va prendre, une place de plus en plus importante dans nos vies, à la fois personnelle et professionnelle. C’est une tendance de fond qui s’explique par des besoins croissants, et au-delà de ces besoins, par l’inflation, la frénésie de tout vouloir immédiatement. Les technologies, tant au niveau des « tuyaux » que des supports, apportent une réponse simple, rapide, efficace, ludique, ... ! La limite est que cela peu nous enfermer mais également entraîner une addiction. Il faut donc que le numérique reste un moyen et non une fin en soit.

Dans la profession comptable,

quelles sont les conséquences du numérique sur les principaux acteurs.

En 1^er lieu, nous allons trouver nos clients, les dirigeants et chefs d’entreprises. La France est le 5éme pays en termes d’usage de Smartphone et le 8^ème en termes d’usage de service financier par internet (source McKINSEY). Nos clients par rapport aux autres pays Européens sont donc mieux équipés, et prêt à consommer lorsqu’ils trouvent une offre correspondant à leurs attentes, à leurs besoins.

Le terrain est propice à un développement rapide

si les cabinets savent y répondre.

Ce qui intéresse nos clients, c’est leur réussite. Alors posons la question de savoir comment nous pouvons accompagner nos clients sur ce qui les motive. Une déclaration fiscale ou sociale, en sachant que « bonnant mallant », elle aura la même qualité d’un cabinet à l’autre, n’a aucune valeur aux yeux de chef d’entreprise. C’est même une contrainte qui va formaliser le règlement plus ou moins important de l’impôt. L’intérêt du dirigeant, pour ne pas dire sa responsabilité vis à vis de ses associés ou actionnaires, est d’assurer, avec un minimum de qualité, l’optimisation de ce centre de coût.

A l’inverse, un chef d’entreprise ne peut pas tout savoir, et, généralement, a du mal à prendre du recul. Alors apportons-lui de la présence, de l’accompagnement sur les interventions qui ont de la valeur à ses yeux. Cela nous fait sortir de notre zone de confort, mais notre historique et notre culture générale des entreprises et, de son entreprise en particulier, font de nous son partenaire privilégié.

Globalement, tout au long de leur vie, nous retrouverons les besoins dans toutes les entreprises. L’intérêt est d’alerter ou d’éveiller le dirigeant sur ses priorités du moment (nous permettant de matérialiser notre obligation de conseil). En fonction de sa sensibilité : l’orienter vers une intervention spécifique (formation ou LM).

Le numérique offre une solution appropriée pour :

-          formaliser la réponse, et notamment en mutualisant des contenus/supports qualitatifs et quantitatifs,

-          identifier individuellement les besoins de chaque entreprise et de leurs dirigeants, pour répondre au plus près de leurs besoins,

-          communiquer un support ludique et vulgarisé pour l’accompagner et l’aider à prendre de la hauteur dons son rôle de chef d’entreprise.

Le Bouquet du Succes répond à chacune de ces étapes. Il matérialise un accompagnement de qualité, avec 3 niveaux d’interventions, à savoir : sur les interventions spécifiques/traditionnelles du cabinet (notion de pédagogie, matérialisation de l’obligation de conseil), sur l’offre DSP, qui va l’accompagner dans sa réussite sur la notion, de développement, de sécurité et de performance, et pour finir les BOUQUETS partenaires pour la mise en place d’outils ou d’offres commerciales avec les partenaires habituels du cabinet. L’innovation du concept repose également sur le fait que les BOUQUETS sont en version PUSH pour matérialiser une présence et en version PULL pour répondre aux besoins spécifiques.

Ensuite nous trouvons les POUVOIRS PUBLICS

Et enfin nos CABINETS

Décrypter l’offre du BOUQUET DU SUCCES 1/4 (rappel du concept) :

Le concept DU BOUQUET DU SUCCÈS est novateur dans sa démarche et surtout il a été formulé pour répondre à toutes les tailles, caractÉristiques et besoins des cabinets. Les BOUQUETS sont regroupés en 3 grandes familles distinctes, à savoir :

-          Les BOUQUETS « Métier », qui abordent les sujets traditionnels de l’expertise comptable. Ils vont regrouper des sujets sur la comptabilité, le juridique, le sociale, la gestion,… A titre d’exemple, nous trouvons des BOUQUETS Comme :

o   L’accueil d’un nouveau client ou d’un prospect,

o   La facturation,

o   Les frais de déplacements,

o   Apprendre à lire et interpréter ses comptes,

o                  /… /

-          Les BOUQUETS « DSP », qui accompagnent nos clients pour les aider à prendre de la hauteur par rapport à leur rôle de chef d’entreprise. Par ces BOUQUETS, vous prouver à vos clients que vous vous intéressez à leur réussite en leur apportant des éléments pour les aider dans leur développement, Sécurité et performance de leurs activités. A titre d’exemple, nous trouvons les BOUQUETS comme :

o   La démarche RSE

o   Les étapes d’un recrutement réussi

o   Les entreprises en difficulté

o                  /… /

-          Les BOUQUETS « Partenaires » qui vont aider soit à la mise en place d’un nouvel outil soit vous aider à vendre des outils ou missions périphériques. A titre d’exemple, nous trouvons les BOUQUETS comme :

o   La mise en place d’un outil de consultation de ces éléments à distance,

o   La protection juridique en cas de contrôle fiscal ou URSSAF

o                  /… /

Les sujets sont sans fin. Ils sont régulièrement complétés et actualisés.

Par ce concept, l’Expert-Comptable matérialise son accompagnement, aussi bien sur des sujets traditionnels de notre métier, que pour aider notre client à prendre de la hauteur sur son rôle de chef d’entreprise, et sur le développement d’outils ou de services périphériques via des partenaires.

L’innovation à portée de main :

Ce qu’attendent nos clients, c’est de se sentir accompagner. Il nous faut pour cela leur apporter une information régulière et de qualité qui prouve notre intérêt pour leur activité et notre implication dans ce qui les motive, à savoir la rÉussite de leur entreprise et la rÉMUNÉration juste de leurs efforts. Alors que le maintient de notre activité se fait par une augmentation du nombre de clients, il nous faut trouver le moyen de valoriser un accompagnement de qualité, sans que cela ne nous prenne de temps.

LE BOUQUET DU SUCCÈS offre une solution est simple, efficace, non chronophage et à portée de tous les cabinets.

Pour matérialiser votre présence, nous proposons d’envoyer tous les 2 mois un BOUQUET Ponctuel à vos clients. Un BOUQUET est un ensemble de messages, envoyé automatiquement en votre nom, sur un thème donné. En 3 semaines, la douzaine de messages, qui demande moins de 2 minutes d’attention, à lire, à écouter ou à regarder, à vocation à éveiller l’intérêt de votre client sur le thème pour que, s’il est concerné, il revienne vers vous avec une demande de formation pour de mission complémentaire.

Les BOUQUETS sont accessibles dans une bibliothèque qui répond aux besoins les plus larges des entreprises. Dès qu’un client sera dans une situation avec un besoin identifié, une simple inscription transmettra le BOUQUET Étape de vie valorisant alors votre réactivité et la réponse à ses intérêts du moment.

Les BOUQUETS Ponctuels sont des BOUQUETS qui sont poussés tous les 2 mois pour matérialiser votre présence, et les BOUQUETS Étape de vie sont mêmes BOUQUETS qui sont envoyés à la demande pour répondre à un besoin ponctuel. 

Le concept DU BOUQUET DU SUCCÈS est totalement novateur. 

S’il repose sur de la communication, son objectif principal est de 

valoriser nos interventions 

et notre prÉsence aux Jeux de nos clients.

L’offre du BOUQUET DU SUCCÈS est composée de 3 natures de BOUQUETS.

-             Les BOUQUETS Métier, qui éveillent l’intérêt et forment nos clients sur nos activités traditionnelles,

-             Les BOUQUETS Développement Sécurité Performance, qui accompagnent nos clients vers le succès, dans leur rôle de chef d’entreprise,

-             Les BOUQUETS Partenaires, pour la formation d’un nouvel outil à leur disposition ou l’aide à la vente d’un produit partenaire.

Avec le 1^er abonnement à 100 € ht par mois, La Force du BOUQUET DU SUCCÈS est d’être accessible à tous les cabinets.

Experts Comptables, comment matérialisez-vous votre présence chez vos clients ?

Pour un porteur de projet comme pour un chef d’entreprise, le choix de son expert comptable est une décision importante. Hier, elle se faisait en priorité sur la qualité du contact et du relationnel. Mais aujourd’hui, la maturité et l’exigence de nos clients les poussent de plus en plus à poser un choix plus rationnel. Il faut donc que dès les 1^ers contacts, pour convaincre un prospect, ou au fil de l’eau, pour fidéliser un client, nous valorisions la valeur ajouté du cabinet pour qu’ils fassent des choix objectifs.

C’est ce que nous appelons les AVANTAGES CONCURRENTIELS.

En 1^er lieu, nos clients nous sollicitaient sur les aspects légaux, déclaratifs car ils n’ont pas les compétences et c’est également un gage de sécurité. Aujourd’hui, ils attendent davantage, notamment en termes d’accompagnement et de conseil. Dans l’esprit de nos clients, ce conseil est compris dans nos interventions, même si notre lettre de mission ne le prévoit pas. Cela peut faire naître des frustrations, avec la remise en cause de nos honoraires, car ils ne perçoivent pas ce que nous faisons pour eux.

Comme pour tous les problèmes, il y a une solution. Il faut alors se poser la question sur la manière de répondre efficacement aux « vraies » attentes de nos clients. L’une des réponses est de les accompagner en priorité sur du conseil. Le tissu économique français est fait de petites structures qui, dans un même groupe, ont des besoins proches, voir identiques. Il y a là une piste pour mutualiser une réponse efficace afin que nos clients perçoivent la valeur apportée par leur Expert Comptable.

A ce jour, LE BOUQUET DU SUCCES est le concept qui répond au mieux à ces caractéristiques, et aux contraintes des Experts Comptables. En effet, chaque BOUQUET est composé :

-                        - D’une série de message (9 à 15) envoyée sur 3 semaines,

-                        - Envoyé au nom de l’Expert Comptable,

-                        - Sur un thème donné,

-                        - De manière automatique et cadencée,

-                        -  A lire, à écouter ou à regarder,

-                         - De moins de 2 minutes.

Il existe à ce jour 3 familles de BOUQUETS, à savoir les BOUQUETS sur

-                         - le métier comptable et ses périphéries (sociale, juridique, fiscale, …)

-                         - l’accompagnement en termes de Développement, de sécurité et de performance de nos clients

-                         - les partenaires en terme de formation sur les outils mis à leur disposition, ou plus commercial pour leur proposer des offres négociées pour eux.

C’est donc une manière simple, efficace, rapide, cadencée, abordable par tous les cabinets et non chronophage de matérialiser sa présence sur notre métier de base et de vraies valeurs ajoutés sur le conseil.

Les caractéristiques des BOUQUETS DU SUCCES répondent donc aux attentes de nos clients tout en prenant en compte les contraintes de nos cabinets.

Affaire @ suivre

Comment aider nos cabinets à « sortir du cadre » :

Il n’y a rien de plus ressemblant à une déclaration fiscale ou sociale qu’une autre déclaration du même type. La concurrence est de plus en plus importante et la tendance économique de plus en plus tendue, alors il parait logique que sans différence « sensible » les chefs d’entreprises privilégient les facteurs prix dans le choix de leur Expert Comptable, sauf, s’ils en connaissent déjà un.

Alors comment votre cabinet 

peut-il se différencier de la concurrence ?

C’est l’une des difficultés des Experts Comptables qui est mis en évidence dans l’étude qualitative LBS.

Les missions comptables et légales sont des pré-requis qu’attendent nos clients. Aujourd’hui, la maturité des dirigeants, la facilité d’accès à l’information et les nouvelles générations (Y), font que les chefs d’entreprise attendent plus. Ils veulent que nous accompagnons dans leur entreprise, dans tout ce qui pourra les aider, y compris, et surtout hors du légal.

ð  Au-delà des déclarations fiscales exactes, comment peut-on aider le dirigeant à développer de manière pérenne son activité et les compétences de ses équipes ?

ð  Au-delà, d’une bonne assemblée générale, comment l’alerte-t-on pour anticiper les risques sur le personnel et le patrimoine de l’entreprise ?

ð  Au-delà d’un contrat de travail bien ficelé, ils recherchent à optimiser les performances, économiques, sociales, financières de leurs projets.

C’est pourquoi, LE BOUQUET DU SUCCÈS ambitionne de mettre à disposition des BOUQUETS répondant aux plus grands nombres d’attentes des chefs d’entreprises. Les grandes familles de BOUQUETS concernent :

ð  Les interventions traditionnelles du cabinet, avec des BOUQUETS sur la comptabilité, le social, le juridique, le fiscal, le financier,

ð  Le fait de mettre le client au centre de nos préoccupations avec des BOUQUETS pour les accompagner dans leur développement, leur sécurité et leur performance,

ð  Et enfin des BOUQUETS partenaires, soient pour les aider à s’approprier les outils que nous mettons à leur disposition ou leur proposer des produits de nos partenaires (assurance, protection sociale, …)

La force des BOUQUETS est que :

ð  les contenus existent. Ils sont étudiés pour répondre aux besoins du plus grand,

ð  la diFFUSION se fait de manière automatique, globale ou personnalisée suivant l’option choisie. Elle permet donc de matérialiser une promesse d’accompagnement de l’Expert Comptable, sans que cela ne lui demande de temps.

En plus d’être innovant, ce concept est abordable par tous les cabinets (Abonnement à partir de 100 € /mois)

Nos MEILLEURS Vœux pour 2015

Wills CORET, Tanguy GRASSET et toute l'équipe LE BOUQUET DU SUCCÈS vous présentent leurs meilleurs vœux pour 2015.

Au delà du déclaratif (comptabilité, juridique, social, fiscal, ...), nous vous accompagnons pour que vos clients vous perçoivent comme leur partenaire qui contribue à leur DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ et PERFORMANCE.

Ce sera une grande année pour qui saura la construire.

Ensemble, changeons la vision de la profession, que le centre de notre intérêt ne soit plus de constater le passé, mais de construire l'avenir de vos clients, de votre cabinet. Créons de la valeur pour nous et nos clients, et que le cœur de notre métier, tout en restant sur nos compétences, évolue de la PRODUCTION, à la VALORISATION de nos intervention aux bénéfices de nos clients.

BONNE ANNÉE 2015

EXPERT COMPTABLE : Comment devenir LE PARTENAIRE PRIVILÉGIÉ de vos clients ?

https://www.youtube.com/watch?v=f6VUpXMAlYQ

Les opportunités de développement pour les cabinets sont nombreuses, mais les experts comptables saisissent-ils ces occasions :

Les technologies et les évolutions de la déontologie offrent d’immenses opportunités aux cabinets comptables, tant en termes de natures de prestations qu’en termes de cibles (particuliers, collectivités, …). Certains annoncent même que «  Le potentiel de CA des "nouvelles prestations" représentent 59% du CA des Cabinets ! » (sat tools)

P104 GESTION DES CABINET D’EXPERTISE COMPTABLE - Novembre 2012

Quel expert comptable, alors que c’est son patrimoine professionnel, ne serait pas intéressé par développer son cabinet. Mieux encore, ce sont des missions à forte valeur ajouté, et donc d’un intérêt certain, tant pour le client que pour le cabinet.

Il faut pour réaliser ces projets, que le cabinet se fixe une stratégie. En effet, toutes les opportunités ne seront pas réalisables en interne, par le même cabinet. 2 opportunités, ou le choix est fait de s’investir dans une démarche, ou le choix est réalisé à partir aux clients. Dans le second cas, il faudra identifier les besoins spécifiques. Hors trop peu de cabinet sont équipés pour identifier les besoins de leurs clients.

Dans tous les cas de figure, ces choix stratégiques entraineront un ciblage de la clientèle (ou des prospects), avec des actions de promotions en adéquation. Ceux qui se différencieront seront alors ceux qui seront à la fois se différencier pour vendre, en apportant un réel avantage concurrentiel à leur client, et également valoriser leur travail dans la restitution aux clients.

Pour bénéficier de toutes les opportunités de développement, le choix de partenaire doit être fait, à la fois pour répondre aux besoins des clients, mais également pour se développer auprès des clients du partenaire. Il faut que le partenariat soit équilibré et efficace pour que la démarche soit durable dans le temps.

Il ne faut pas oublier que les investissements à réaliser pour ces projets sont multiples. Ils ne s’arrêtent pas qu’aux outils (production, commercial). Il ne faut pas oublier le facteur temps et la volonté sans lesquels ces projets restent au stade de l’idée. 

En effet, un projet n’a de valeur que dans sa réalisation.

Quelles sont les sources de changement de la profession sur mon cabinet :

La profession comptable est en pleine mutation et si les conséquences sont déjà visibles, elles iront en s’accentuant dans les années à venir. Les changements sont de 4 ordres, à savoir :

-               - Déontologique, et notamment l’évolution ces dernières années sur la communication et le démarchage,

-              -  Règlementaire, et c’est sans doute là les plus grandes menaces à attendre dans les mois et années à venir,

-              -  Technique, et tous ce que cela comprend en termes de moyens, mais aussi d’évolution dans les relations,

-              -  Démographique (génération Y), et les conséquences internes sur le management comme en externe dans les relations avec nos clients.

Certaines de ces (R)évolutions ont déjà commencées, d’autres sont à venir. Les dernières études montrent que les conséquences sont réelles en termes de chiffre d’affaires, comme en termes de performances, et que TOUS LES CABINETS SONT CONCERNÉS.

Ayant connaissance de ces éléments,
Comment mon cabinet anticipe cette situation ?

La difficulté est principalement pour les petits cabinets. L’étude met en évidence qu’ils seront les 1^ers impactés, et ce de manière significative, voir pour certains irrémédiable. Le marché de l‘expertise comptable est désormais « sous tension », donc l’une des stratégies consiste à SE DIFFÉRENCIER.

Les pistes sont multiples, entre autre il y a les marchés de niche très spécialisés, réservés à un petit nombre. Ceux qui feront de ces menaces une opportunité sont ceux qui réussirons à faire évoluer la perception que leurs clients ont de nous, et arriver à l’idée que NOUS SOMMES UN PARTENAIRE PRIVILÉGIER &  INDISPENSABLE,  tant pour les dirigeants que pour leurs entreprises.

Il faut dépasser le « légal » pour que nos clients s’intéressent, et prennent conscience des VALEURS AJOUTES apportés par nos prestations. Sortant du cadre que nos clients ne comprennent pas (« imposé par la loi - bilan), pour des prestations de conseils accompagnées qu’ils s’approprient (pédagogie), nous avons alors la meilleure des différenciations aux yeux de clients, et ils ne voudront plus perdre.