Comment définissons-nous notre métier :

Du fait des nouvelles technologies et des nouvelles générations, notre rôle de « sachant » disparaît au profit de celui d’accompagnateur, d’où le terme de « coach » régulièrement employé. Cela dépend de notre culture, de notre ouverture d’esprit et de notre capacité à évoluer. Alors il faut se poser la question de notre perception du métier, et élargir la perception de la finalité de nos interventions aussi bien à nos clients vers qui sont destinées nos prestations, que vers nos collaborateurs, qui restent notre « cheville ouvrière ».

Alors comment définit-on nos interventions ?

J’aligne des chiffres… ! ?
Je réalise une écriture… ! ?
Je construis un bilan… ! ?
Je participe à la réussite de mon client… ! ?

Derrière la remise en cause des honoraires, est posée la question de la valorisation de nos interventions. Encore trop souvent, les chefs d’entreprises perçoivent leur Expert-Comptable comme une annexe des impôts… Le fait de remplir leurs obligations légales est ressenti par un grand nombre de dirigeants comme un centre de coûts… ! Cela ne remet pas en cause la qualité de nos interventions, mais pour un travail où ils n’ont pas de critères objectifs pour comparer la qualité des déclarations, le raisonnement de bon père de famille pousse leur raison à rechercher le moins disant… ! Quoi de plus normal ?

Derrière chacune des nos prestations « légales », il existe une ou plusieurs opportunités de valoriser le déclaratif, mais surtout un accompagnement tourné vers le DÉveloppement, la sÉCURITÉ et la performance de nos clients. A titre d’exemple, la communication de la déclaration de TVA est l’occasion de communiquer un tableau de bord simple et efficace pour valoriser la notre travail. Pour le social, pourquoi ne pas accompagner le conseil dans le choix d’un contrat de travail pour une nouvelle embauche, d’informations, d’une méthodologie pour garantir un recrutement de qualité… !

C’est tout l’intérêt des BOUQUETS DU SUCCÈS qui par son concept novateur à vocation à aider les cabinets pour valoriser leurs interventions auprès des chefs d’entreprises et les accompagner à prendre la hauteur par rapport à leur rôle de dirigeant. La bibliothèque de BOUQUETS, s’enrichi au fur et à mesure, pour répondre aux besoins les plus larges de dirigeants, sans demander de temps à l’Expert-Comptable ou à ses collaborateurs. Les BOUQUETS matérialisent un accompagnement de qualité et une différence évidente par rapport aux autres cabinets. C’est un argument de poids, pour un prospect qui aura alors un critère objectif de comparaison, et pour les clients qui s’approprions plus facilement nos interventions pour plus de fidélité.

C’est ce que l’on appelle un AVANTAGE CONcURRENTIEL 

et est la meilleure arme pour conserver durablement son indépendance.

Évoluer en toute sécurité :

La déontologie et les technologies sont les origines visibles de la mutation que les cabinets comptables ont enclenchée depuis quelques années. D’autres existent avec l’arrivée des nouvelles générations, moins formelle, mais tout aussi complexe. Notre profession est traditionnelle par essence, sans doute une résistance encore plus importante aux changements, et cela à tous les niveaux. Aujourd’hui, pour conserver et garantir notre indépendance il ne suffit pas d’accompagner ces mutations, il faut les anticiper.

Alors comment évoluer et faire évoluer sans se mettre en danger.

Ce qui fait peur dans le changement, c’est la part d’inconnu, de risque de ce que nous allons perdre. Ces deuils sont encore plus difficiles à accepter lorsqu’ils sont subis et non choisi. La 1^ère étape du cabinet est donc d’identifier son projet de cabinet. Et pour l’identifier, rien de mieux que d’y investir ses équipes, avec les règles de fonctionnements simples, clairs et efficaces. Ce sera même un atout pour favoriser l’adhésion du plus grand nombre, car certaines propositions émanent de collaborateurs qui les porteront. Bien évidemment il faut choisir, sélectionner les collaborateurs qui peuvent participer à cette étape. Le choix se portera sur leur dynamisme, leur ouverture d’esprit, leur capacité à identifier les effets positifs et à les porter, mais aussi leur crédibilité et légitimité vis-à-vis des autres collaborateurs.

Les recrutements se font principalement sur les compétences, mais l’avenir des cabinets se fait sur les comportements. Alors il faut accompagner ses (R) évolutions pour qu’elles se passent le mieux possible. Le fait de les conduire va permettre de passer au fur et à mesure, de passer de nos anciennes zones de confort d’hier, qui doivent rester des piliers, à de l’innovation, sans nous mettre en danger. Par l’accompagnement et de la formation, nous élargissons notre zone de confort, et donc l’élargissement des possibles. Nous parlons là de formation au comportement et non de techniques comptables.

C’est évolutions sont à faire en interne comme en externe. Elles doivent permettre de faire évoluer les repaires passés liés au déclaratif formel, vers du conseil et de l’accompagnement où la pédagogie sera l’une des meilleures armes. Nos valeurs ajoutées d’hier reposaient sur la qualité de nos déclarations, celle de demain repose inévitablement sur nos capacités à valoriser auprès de nos clients notre capacité à leur apporter des aides pour leur développement, leur sécurité et leur performance.

Décrypter l’offre du BOUQUET DU SUCCES 4/4 (Comment lire l’offre LBS - Sans engagement) :

Suivant la taille, le positionnement et l’organisation des cabinets, les besoins sont différents. En vue de répondre à tous ces besoins, et LE BOUQUET DU SUCCÈS à développer une offre Liberté. Cette offre répond à des besoins spécifiques sur le choix des BOUQUETS et sur le nombre de clients concernés par ces BOUQUETS.

Par cette offre, le cabinet achète :

      -          Un droit sur un ou plusieurs BOUQUETS identifiés,

      -          Un nombre total de distribution à répartir en 3 ans sur ces clients.

Acquisition de BOUQUET(S)		Nombre de distribution des BOUQUETS
à l'unité	400 €	Lot de    100 envois	1 200 €
lot de   5 BOUQUETS	1 750 €	Lot de    200 envois	2 300 €
lot de 10 BOUQUETS	3 200 €	Lot de    300 envois	3 300 €
lot de 15 BOUQUETS	4 350 €	Lot de    400 envois	4 200 €
lot de 20 BOUQUETS	5 200 €	Lot de    500 envois	5 000 €
		Lot de 1 000 envois	8 000 €

Par exemple, un cabinet qui rencontre en moyenne 30 prospects par an et en transforme 50% peut faire le choix d’acheter les 2 BOUQUETS, accueil d’un prospect et Accueil d’un nouveau client. La 1^ère année, l’acquisition des droit et la distribution lui couterait 800 € (400 € par BOUQUET) et 1 200 @ pour 100 distributions. La 2^nde année et les années suivante, dès que les 100 envois seront réalisés, il pourra renouveler ces droits pour 1 200 € pour 100 nouvelles distributions.

@ bientôt avec LBS

Décrypter l’offre du BOUQUET DU SUCCES 3/4 (Comment lire l’offre LBS - les options) :

Les cabinets qui s’inscrivent au BOUQUET DU SUCCÈS peuvent compléter l’abonnement de base par 2 options, la 1^ère qui leur permet de choisir les BOUQUETS Ponctuels qui seront poussés chez leur client, et la 2^nde qui permet de distribuer les BOUQUETS en fonction des besoins et de l’actualité de chaque client (BOUQUET Etape de Vie).

OPTION 1 - Choix possible des BOUQUETS ponctuel :

Les BOUQUETS Ponctuels sont, dans la version de base, poussés de façon identique pour tous les cabinets, avec le même thème aux mêmes dates. Une option permet aux cabinets de choisir, dans la bibliothèque de BOUQUET, de 1 à 3 BOUQUETS Ponctuels (tous les 2 mois) à répartir sur ses clients. Cette option offre le choix au cabinet de définir sur l’année les thèmes, et l’ordre des sujets que l’Expert Comptable veut aborder avec ses clients.

-          Option d’un BOUQUET   à répartir sur l’ensemble des clients       :              125 € /mois

-          Option de deux BOUQUETS à répartir sur l’ensemble des clients  :             240 € /mois

-          Option de trois BOUQUETS à répartir sur l’ensemble des clients   :             320 € /mois

OPTION 2 - Regroupement des BOUQUETS Etape de vie :

Les BOUQUET Etape de vie, fonctionne en « PULL ».

LE BOUQUET DU SUCCÈS à vocation à créer une bibliothèque de BOUQUETS, la plus large possible afin de répondre à tous les besoins, situations et actualités de nos clients. Seul 6 sujets sont abordés dans l’abonnement et peuvent ne pas correspondre précisément aux besoins spécifiques de nos chefs d’entreprise (exemple ; accueillir un prospect ou un client, entreprise en difficulté,…).

L’abonnement LBS offre la possibilité de transmettre, en plus des BOUQUET Ponctuels, des BOUQUETS Étapes de vie, qui correspondent à un besoin identifié pour un groupe de vos clients. Ces messages étant ciblés aux clients que vous avez identifiés, ils apprécieront d’autant plus la pertinence du sujet et de l’information choisie pour eux. L’envoie d’un BOUQUET Etape de vie à 1 client est facturé 20 €. L’option permet de regrouper des envois, simultanément, ou a étaler dans le temps, par lots de client.

Nombre de client concerné par le BOUQUET Etape de vie	Prix de l’option
-          De 20	20 € / clients
de 21 à 30 clients	300 € le lot
de 31 à 40 clients	360 € le lot
de 41 à 50 clients	400 € le lot
de 51 à 60 clients	440 € le lot
de 61 à 70 clients	480 € le lot
de 71 à 80 clients	510 € le lot
de 81 à 90 clients	540 € le lot
de 91 à 100 clients	570 € le lot

Demander le tarif LA BOUQUET DU SUCCES auprès de tgrasset@lebouquetdusucces.com

Les options 1 et 2 son cumulables

Décrypter l’offre du BOUQUET DU SUCCÈS 2/4 (Comment lire l’offre LBS - l’abonnement) :

Les cabinets qui veulent matÉrialiser leur prÉsence auprÈs de leurS clientS, sans que cela ne leur demande de temps et tout en les aidants à développer leur activité ont le choix entre un abonnement et une offre LIBRE.

abonnement « LE BOUQUET DU SUCCES » A partir de 100 € par mois.

Tous les cabinets peuvent accéder au concept du BOUQUET DU SUCCES pour 100 € par mois. Avec l’abonnement, le cabinet envoie 6 fois par an des BOUQUETS Ponctuels ou, en fonction des besoins identifiés chez un ou plusieurs clients, répond à leur attente par les BOUQUETS Etape de vie.

Les BOUQUETS Ponctuels, fonctionnent en « PUSH ».

Les BOUQUETS Ponctuels Schématiquement tout au long de l’année, votre client reçoit pendant 3 semaines 1 BOUQUET composé en moyenne de 12 messages, puis 1 message tous les 15 jours pendant 5 à 6 semaines, cela 6 fois par. Vous matérialisez votre présence aux yeux de vos clients tout en lui apportant de l’information, en vous aidant à collecter automatiquement des documents et en matérialisant votre obligation de conseil.

L’innovation du concept répond à la fois aux nouvelles définitions de proximité,
et constitue un réel avantage concurrentiel

Le tarif est dégressif en fonction du nombre de clients inscrits.

Nombre de clients inscrits	Abonnement mensuel
20	100,00
75	289,00
145	499,70
500	1 247,50
2 500	2 247,20

Pour bénéficier de l'abonnement, une redevance initiale de 880 € est nécessaire pour paramétrer et personnaliser les envois au nom du cabinet.

Demander le tarif LA BOUQUET DU SUCCÈS auprès de tgrasset@lebouquetdusucces.com

Faire sauter les obstacles du passage au numérique :

Avant le secteur comptable, nombreux ont été les activités qui ont tardé pour développer les investissements numériques. Ceux ont su innover ont, pour la grande majorité, rencontré le succès, et ce, souvent dans des secteurs auquel nous ne pensions pas naturellement (les taxis avec UBER,…) et aujourd’hui Michel Édouard LECLERC, pour son groupe, prend conscience l’importance de son retard et du virage à prendre (lien article).

Pour conserver notre indépendance, les cabinets comptables doivent innover dans le numérique, et sortir des réflexes passés qui se concentraient sur la production. La priorité n’est plus sur les gains de productivité, mais sur la valorisation de nos prestations, sur la matérialisation de notre accompagnement. Il faut investir, pour valoriser le cabinet, savoir se présenter avec un véritable avantage concurrentiel durable et ne pas se tromper de message.

Pour notre profession « traditionnelle »,
3 freins sont à lever pour réaliser avec succès ce changement.

Les faits le prouvent, toutes les activités sont concernées par cette révolution du digital. Ce qui est également frappant, est qu’elle concerne tous les domaines d’activité, avec un sérieux avantage durable aux pionniers. Trop d’Experts-Comptables considèrent qu’ils ne sont pas concernés et que c’est réservée à des activités commerciales, que la valeur vient de notre travail. C’est en partie vrai, mais trop souvent nous oublions de la valoriser.

Sans doute lié à des évolutions récentes, les démarches commerciales ne sont pas totalement intégrées dans les cabinets. La conséquence est double. Le taux de concrétisation d’un prospect est beaucoup plus faible qu’avant et, restant sur une approche métier comparable, le prix reste le seul critère objectif de choix de nos clients. Il faut donc que les cabinets investissent pour se différencier de manière objective et durable.

Et pour clôturer, et ce n’est pas des moindre, nos collaborateurs « justifient » leur travail sur leur (s) compétence (s) en termes de révision, de déclarations. C’est vécu au mieux comme une contrainte par nos clients qui peuvent nous assimiler à une « annexe des impôts ». Les cabinets évoluent vers des sociétés de services, ou la comptabilité n’est plus qu’un moyen de capter le conseil. Il faut que les collaborateurs acceptent de voir évoluer leurs interventions, de quitter leur zone de confort (norme des déclarations que le client à du mal à apprécier), pour du conseil qui doit être argumenté et valorisé.

LE BOUQUET DU SUCCÈS, par son innovation, est le seul concept à ce jour qui répond aux besoins d’évolution, et notamment aux changements des critères de proximité pour valoriser le cabinet et ses interventions, sans demander de temps, et accessible à toutes les tailles de cabinet. Alors contactez-nous (tgrasset@lebouquetdusucces.com).

Décrypter l’offre du BOUQUET DU SUCCES 1/4 (rappel du concept) :

Le concept DU BOUQUET DU SUCCÈS est novateur dans sa démarche et surtout il a été formulé pour répondre à toutes les tailles, caractÉristiques et besoins des cabinets. Les BOUQUETS sont regroupés en 3 grandes familles distinctes, à savoir :

-          Les BOUQUETS « Métier », qui abordent les sujets traditionnels de l’expertise comptable. Ils vont regrouper des sujets sur la comptabilité, le juridique, le sociale, la gestion,… A titre d’exemple, nous trouvons des BOUQUETS Comme :

o   L’accueil d’un nouveau client ou d’un prospect,

o   La facturation,

o   Les frais de déplacements,

o   Apprendre à lire et interpréter ses comptes,

o                  /… /

-          Les BOUQUETS « DSP », qui accompagnent nos clients pour les aider à prendre de la hauteur par rapport à leur rôle de chef d’entreprise. Par ces BOUQUETS, vous prouver à vos clients que vous vous intéressez à leur réussite en leur apportant des éléments pour les aider dans leur développement, Sécurité et performance de leurs activités. A titre d’exemple, nous trouvons les BOUQUETS comme :

o   La démarche RSE

o   Les étapes d’un recrutement réussi

o   Les entreprises en difficulté

o                  /… /

-          Les BOUQUETS « Partenaires » qui vont aider soit à la mise en place d’un nouvel outil soit vous aider à vendre des outils ou missions périphériques. A titre d’exemple, nous trouvons les BOUQUETS comme :

o   La mise en place d’un outil de consultation de ces éléments à distance,

o   La protection juridique en cas de contrôle fiscal ou URSSAF

o                  /… /

Les sujets sont sans fin. Ils sont régulièrement complétés et actualisés.

Par ce concept, l’Expert-Comptable matérialise son accompagnement, aussi bien sur des sujets traditionnels de notre métier, que pour aider notre client à prendre de la hauteur sur son rôle de chef d’entreprise, et sur le développement d’outils ou de services périphériques via des partenaires.

L’innovation à portée de main :

Ce qu’attendent nos clients, c’est de se sentir accompagner. Il nous faut pour cela leur apporter une information régulière et de qualité qui prouve notre intérêt pour leur activité et notre implication dans ce qui les motive, à savoir la rÉussite de leur entreprise et la rÉMUNÉration juste de leurs efforts. Alors que le maintient de notre activité se fait par une augmentation du nombre de clients, il nous faut trouver le moyen de valoriser un accompagnement de qualité, sans que cela ne nous prenne de temps.

LE BOUQUET DU SUCCÈS offre une solution est simple, efficace, non chronophage et à portée de tous les cabinets.

Pour matérialiser votre présence, nous proposons d’envoyer tous les 2 mois un BOUQUET Ponctuel à vos clients. Un BOUQUET est un ensemble de messages, envoyé automatiquement en votre nom, sur un thème donné. En 3 semaines, la douzaine de messages, qui demande moins de 2 minutes d’attention, à lire, à écouter ou à regarder, à vocation à éveiller l’intérêt de votre client sur le thème pour que, s’il est concerné, il revienne vers vous avec une demande de formation pour de mission complémentaire.

Les BOUQUETS sont accessibles dans une bibliothèque qui répond aux besoins les plus larges des entreprises. Dès qu’un client sera dans une situation avec un besoin identifié, une simple inscription transmettra le BOUQUET Étape de vie valorisant alors votre réactivité et la réponse à ses intérêts du moment.

Les BOUQUETS Ponctuels sont des BOUQUETS qui sont poussés tous les 2 mois pour matérialiser votre présence, et les BOUQUETS Étape de vie sont mêmes BOUQUETS qui sont envoyés à la demande pour répondre à un besoin ponctuel. 

Le concept DU BOUQUET DU SUCCÈS est totalement novateur. 

S’il repose sur de la communication, son objectif principal est de 

valoriser nos interventions 

et notre prÉsence aux Jeux de nos clients.

L’offre du BOUQUET DU SUCCÈS est composée de 3 natures de BOUQUETS.

-             Les BOUQUETS Métier, qui éveillent l’intérêt et forment nos clients sur nos activités traditionnelles,

-             Les BOUQUETS Développement Sécurité Performance, qui accompagnent nos clients vers le succès, dans leur rôle de chef d’entreprise,

-             Les BOUQUETS Partenaires, pour la formation d’un nouvel outil à leur disposition ou l’aide à la vente d’un produit partenaire.

Avec le 1^er abonnement à 100 € ht par mois, La Force du BOUQUET DU SUCCÈS est d’être accessible à tous les cabinets.

Intégrez les outils connectés avec vos clients et vos collaborateurs :

Les innovations et nouvelles technologies ont démultiplié le champ des possibles de nos cabinets. Dans le même temps, et lié aux évolutions démographiques, les profils de nos clients, comme celui de nos collaborateurs, mutent vers des personnes connectées, voir hyper connectées. Ce changement est plus sensible en zone urbaine qu’en zone rurale, mais le mouvement est lancé et ne s’arrêtera pas. Les Experts Comptables doivent se l’approprier car, c’est une formidable opportunité, notamment parce que ces outils sont un moyen de valoriser nos prestations pour que nos clients se l’approprient et accentuent ainsi notre rôle de partenaire privilégié.

C’est également une mutation
qui va nous aider à prendre du recul sur la production,
pour valoriser nos prestations aux yeux de nos clients

L’informatique est rentré dans les cabinets depuis de nombreuses années, et a permis de gagner en confort de travail et en productivité. Ces évolutions étaient en interne pour rendre attractive la profession et attirer les jeunes. Les gains de productivité étaient nécessaires pour maintenir un rendement avec une équation difficile à réaliser. En effet, les dernières années se caractérisent par la faible progression du chiffre d’affaires réalisée par une augmentation du nombre de clients. La conséquence est que nous avons de moins en moins de temps à consacrer par client, alors qu’ils nous reprochent déjà de ne pas suffisamment nous voir.

Les technologies, et par exemple celles liées à la reconnaissance de caractères vont favoriser de nouveaux gains de productivité et surtout faire évoluer les missions vers plus de contrôles, d’accompagnement et de conseil. La « nouveauté » est liée à l’assouplissement de notre déontologie et l’amplification des groupes et réseaux associatifs qui favorisent une concurrence à laquelle la profession était peu ou pas habituée. Donc demain, les gains les plus importants pour nos cabinets seront plus sur la manière de  conserver nos clients ou convaincre nos prospects que sur la productivité … !

Au-delà de cette approche interne, les nouvelles technologies font évoluer les comportements des nouvelles générations. Il est donc impératif d’intégrer ces évolutions pour l’attractivité du cabinet, tant au niveau commercial, qu’en interne pour attirer des compétences. Nos futurs clients ont l’âge de nos futurs collaborateurs. Ils parlent le même langage, ont les mêmes repères, travaillent et communiquent de la même manière. Aussi, pour attirer et fidéliser les meilleurs compétences chez nos collaborateurs, il faut rendre attractif nos cabinets en suivant les innovations et tendances du moment.

Le choix de nouvelles technologies ne suffit pas pour attirer les meilleurs clients et collaborateurs. L’une des caractéristiques de ces nouvelles générations est que la légitimité ne vient pas d’une hiérarchie qui leur est imposée et qui était le repère passé. Elle doit s’assoir sur une réelle crédibilité liée à l’expérience, aux comportements, aux savoirs… !

 Avec le BOUQUET DU SUCCÈS, vous offrez à vos clients un moyen original de matérialiser votre présence, et de répondre aux nouveaux critères de proximité (lien). Par la communauté à développer autour des BOUQUETS (lien), vous pouvez intéresser les collaborateurs à faire évoluer chaque support pour qu’il corresponde en permanence aux besoins et attentes du moment.

Quel est votre Hérisson … !?

Faire de l’excellence sa marque de fabrique :

Tous les chefs d’entreprises, qu’ils soient issus d’une profession libérale ou d’un secteur plus traditionnel de l’économie de marché, veulent se développer de manière durable. Les idées et concepts sont nombreux, mais la capacité de succès est restreinte. L’une des différences entre un « projet » et un « succès » est mise en évidence dans la théorie du Hérisson de Jim COLLINS (de la performance à l’excellence), et repose sur la convergence de 3 éléments. Ce qui est valable ailleurs est valable pour nos cabinets d’Expertise Comptable, alors …

Pour passer du rêve à la réalité, il faut regrouper
ce que j’aime faire,
ce que je sais faire,
ce qui fait tourner l’économie

Ce que j’aime faire ce sont nos PASSIONS. En effet un projet et long à mettre en place, il nécessitera des efforts, et de la persuasion, tant pour soi que pour les autres. Sur la base de notre métier, il faut identifier ce qui m’intéresse le plus, mes appétences pour tel type de prestations, ou étape dans la réalisation. CONFUCIUS résumait cet élément dans la formule, « fais de ta passion ton travail et tu n’auras pas à travailler un seul jour de ta vie ».

Ce que je sais faire correspond à MES COMPÉTENCES, tant sur mes domaines de connaissances que sur mes comportements. C’est ce qui va toucher au domaine du savoir, le Savoir, le Savoir-faire, le Savoir Etre, le Faire savoir, … que j’ai naturellement en moi ou que j’ai développé, formalisé par mes expériences ou recherches.

Ce qui fait tourner l’économie, c’est LE MARCHE car il faut répondre aux besoins et attentes de nos clients,  aller plus loin, les devancer en tenant compte à la fois de la concurrence, des technologies, des tendances, de la législation, … qui se font et se défont.

PASSION + COMPÉTENCES + MARCHE = SUCCÈS / EXCELLENCE

Chaque élément est indispensable pour garantir l’équation du succès, car :

 + PASSION + 0 COMPÉTENCES + MARCHE = INADAPTÉ

 + PASSION + COMPÉTENCES + 0 MARCHE = UTOPIE

  0 PASSION + COMPÉTENCES + MARCHE = SUR-ADAPTE

Aujourd’hui, les chefs d’entreprises sont noyés dans le flux d’informations à leur disposition. Ils ont besoin d’être accompagnés, de sentir que leur Expert Comptable est leur 1^er partenaire parce qu’il leur apporte des informations, simples, accessibles, correspondant à ce qui les motive, c'est-à-dire le succès de leur entreprise. LE BOUQUET DU SUCCÈS ambitionne de répondre aux éléments métiers et périphériques en créant une communauté d’Experts Comptables, tant pour identifier les thèmes prioritaires des BOUQUETS, que pour valider leur contenu et les actualiser.

La méthode du Hérisson doit s’appliquer pour votre cabinet, mais elle doit également être le fil conducteur pour accompagner vos clients dans leurs projets tournés vers leur performance.