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vendredi 22 mai 2015

Les conséquences du passage au numérique (2/2) :


Le numérique est une opportunité pour qui veut bien la saisir. Pour ceux qui développeront les applications appropriées à leurs clients, c’est une opportunité de faire face aux 2 1ères conséquences liée à ce phénomène (lien). L’offre digitale va permettre de se différencier et donc de développer le chiffre D'AFFAIRES. Plus l’offre sera différenciante et moins les honoraires resteront un critère de choix des chefs d’entreprise. C’est également une opportunité pour accompagner les dirigeants dans leur rôle de chef d’entreprise et de les aider, de manière simple, ludique et adaptée à prendre de la hauteur.


-             / …/
Concrètement, le changement du numérique nous apporte :

Elargissement et enrichissement de l’offre

La base de notre métier repose sur des interventions « légales / déclaratives ». C’est non seulement vécu par nos clients comme un centre de coût, mais lorsque nous cherchons « à justifier le centime », ils ne s’approprient pas les incidences de cette « sur qualité ». Ce n’est pas le passé qui motive nos clients, mais leur succès qui se traduit par leur développement, leur sécurité et leur performance.
   ð  Il faut faire évoluer nos offres, avec des prestations qui correspondent aux besoins de nos clients, et surtout qu’ils les comprennent avec leurs propres repères. En fonction de la stratégie de chaque cabinet, il est impératif de définir une offre différente, et donc moins concurrentielle. Il est nécessaire d’identifier le plus en amont possible les besoins de nos clients, les besoins exprimés, et surtout ceux auxquels ils n’ont pas pensé. La bibliothèque des BOUQUETs permettra d’éveiller nos clients sur les éléments principaux et d’identifier les formations ou accompagnement nécessaire, pour compléter.


Accompagnement dans l’aide à la décision

L’un des sentiments le plus présent chez les dirigeants est la solitude. Solitude pour apprécier leur situation. Ils n’ont pas les outils et formation pour le faire. Solitude également face aux prises de décisions ou l’accompagnement doit les aider à prendre le recul nécessaire à la meilleure décision.
   ð  De nombreux outils communiquent les ratios et autres points de contrôles et d’alertes. Mais au-delà de ces résultats, c’est leur suivi, leur analyse et les décisions qu’ils entrainent, qu’attendent nos clients. Les BOUQUETS aident les chefs d’entreprise à s’approprier les outils que nous mettons à leur disposition. La pédagogie permet de « dédramatiser » l’approche en la rendant moins technique et donc plus abordable.


Automatisation des processus

Nos prestations se traduisent par du temps. Malgré un marché tendu, la rentabilité des cabinets a été réalisée par l’automatisation. Des gains de productivité, pour des tâches sans valeurs aux yeux de nos clients, sont favorisées par le digital. Là encore ne réduisons pas le numérique à la seul production, mais automatisons la communication, c'est-à-dire les tâches visibles aux yeux de nos clients et prospects.
    ð La communication n’est pas historiquement dans notre culture ; elle est souvent délaissée car elle « ronge le temps facturable ». L’innovation des BOUQUETS c’est d’automatiser la communication vers les clients comme vers les prospects tout en prenant en compte la contrainte de temps des Experts Comptables. Cette communication a surtout pour objectif de valoriser votre présence aux yeux de vos clients, ce qui est un réel avantage concurrentiel.


Le choix du numérique pour les cabinets est stratégique. Mc KINSEY a mis en évidence dans sa dernière étude un potentiel de 40% de gains de productivité pour ceux qui sauront saisir cette opportunité ou une perte potentiel de 20% pour ceux qui ne s’adapteront pas.
L’offre du BOUQUET DU SUCCES est accessible à partir de 100 € par mois. Elle est accessible à tous les cabinets. Donc 100€ par mois pour un potentiel de 40 % de performance en plus … !


jeudi 2 avril 2015

Comment aider nos cabinets à « sortir du cadre » :


Il n’y a rien de plus ressemblant à une déclaration fiscale ou sociale qu’une autre déclaration du même type. La concurrence est de plus en plus importante et la tendance économique de plus en plus tendue, alors il parait logique que sans différence « sensible » les chefs d’entreprises privilégient les facteurs prix dans le choix de leur Expert Comptable, sauf, s’ils en connaissent déjà un.

Alors comment votre cabinet 
peut-il se différencier de la concurrence ?




Les missions comptables et légales sont des pré-requis qu’attendent nos clients. Aujourd’hui, la maturité des dirigeants, la facilité d’accès à l’information et les nouvelles générations (Y), font que les chefs d’entreprise attendent plus. Ils veulent que nous accompagnons dans leur entreprise, dans tout ce qui pourra les aider, y compris, et surtout hors du légal.

ð  Au-delà des déclarations fiscales exactes, comment peut-on aider le dirigeant à développer de manière pérenne son activité et les compétences de ses équipes ?
ð  Au-delà, d’une bonne assemblée générale, comment l’alerte-t-on pour anticiper les risques sur le personnel et le patrimoine de l’entreprise ?
ð  Au-delà d’un contrat de travail bien ficelé, ils recherchent à optimiser les performances, économiques, sociales, financières de leurs projets.

C’est pourquoi, LE BOUQUET DU SUCCÈS ambitionne de mettre à disposition des BOUQUETS répondant aux plus grands nombres d’attentes des chefs d’entreprises. Les grandes familles de BOUQUETS concernent :

ð  Les interventions traditionnelles du cabinet, avec des BOUQUETS sur la comptabilité, le social, le juridique, le fiscal, le financier,
ð  Le fait de mettre le client au centre de nos préoccupations avec des BOUQUETS pour les accompagner dans leur développement, leur sécurité et leur performance,
ð  Et enfin des BOUQUETS partenaires, soient pour les aider à s’approprier les outils que nous mettons à leur disposition ou leur proposer des produits de nos partenaires (assurance, protection sociale, …)

La force des BOUQUETS est que :
ð  les contenus existent. Ils sont étudiés pour répondre aux besoins du plus grand,
ð  la diFFUSION se fait de manière automatique, globale ou personnalisée suivant l’option choisie. Elle permet donc de matérialiser une promesse d’accompagnement de l’Expert Comptable, sans que cela ne lui demande de temps.


En plus d’être innovant, ce concept est abordable par tous les cabinets (Abonnement à partir de 100 € /mois)

mardi 6 janvier 2015

WEB Conférence de présentation pour LE BOUQUET DU SUCCÈS, lundi 12 janvier 2015 à 12 heures



Vous voulez tout savoir ? 
Participez à notre web conférence, en vous inscrivant sur le lien suivant :




Expert- Comptable, vous avez découvert LE BOUQUET DU SUCCÈS sur :
  • Notre BLOG,
  • Les réseaux sociaux avec Twitter, Facebook, Google+ 
  • Notre chaine YOUTUBE, et DAILY MOTION, 
  • Dans notre dernier courrier 
  • Ou encore en participant à notre enquête sur les réseaux sociaux et vous voulez en savoir plus ?

En moins de 20 minutes, la Web conférence vous permettra de découvrir ce concept novateur qui matérialise votre présence chez vos clients, sans vous demander de temps .

Ce sera l'occasion de nous poser vos questions et de découvrir comment fidéliser vos clients et convaincre vos prospects en matérialisant des promesses simples. 

Cette innovation représente un véritable avantage concurrentiel pour vous et vos clients.

@bientôt

jeudi 27 novembre 2014

Quels AVANTAGES CONCURRENTIELS mon cabinet doit-il développer ? 2/2


Les avantages concurrentiels à développer doivent  être à la fois liées à nos métiers  - ils seront alors surtout technologique  -,  ou aux périphéries de nos activités (loi des grand nombre, partenariat, services plus ….).


Pour leur développement et mise en place, 2 choix stratégiques s’offrent alors à vous. Soit elles sont réalisées :
- en votre nom, par vous-même ou 
en marque blanche et il faut alors s’assurer de la qualité des prestataires. Libre à vous à un moment ou un autre d’en changer. Ce sera principalement sur le panel de services proposé et notamment des services novateurs,
- au nom habituel des prestataires 
(obligatoire notamment par rapport à la législation sur les assurances), le plus souvent il prendra la forme d’un avantage sur le prix.

Dans tous les cas, il faut intervenir en maître œuvre mettant en avant, le choix du prestataire, son intérêt et la négociation pour nos clients. 


Le plus sera de « maketer » une offre globale INCONTOURNABLE, et NON DUPLICABLE.


les AVANTAGES CONCURRENTIELS sont réellement perçus par nos clients quand, en cas d’offre concurrente à la nôtre, notre client l’écarte instinctivement sachant qu’ils vont perdre tout ou partie de ce que nous lui « offrons » et qui participa à son développement, sa sécurité, son succès

Nous seront alors devenus un partenaire incontournable de sa réussite.


Le second critère de la qualité de nos avantages concurrentiels, et que rapidement, nous sommes copiés, ce qui oblige à innover en permanence pour conserver un ou plusieurs avantages concurrentiels. Il faudra veiller à avoir toujours un coup d’avance.


La meilleure traduction d’un avantage concurrentiel, 
est la marque.


mercredi 28 mai 2014

Comment présenter mes prestations pour répondre aux attentes de mes clients :


De manière quasi exclusive, nous orientons nos interventions avec une approche « légale ». Si cette approche est nécessaire, elle est insuffisante car restrictive. C’est pour cela que trop de nos clients nous considère comme un centre de coût, uniquement lié à une obligation légale. Ce sont hélas nos repères et ceux de nos clients… !

Pourtant, de tous leurs fournisseurs, nous sommes sans l’un de ceux à qui ils se confient le plus. La preuve, on ne change pas d’Expert-Comptable facilement (taux de fidélité de la profession est supérieur à 90 %).

Que faisons-nous pour être digne de cette fidélité, pour la faire fructifier ?

Qu’est-ce que, en tant que partenaire privilégier des entreprises,
je peux/dois proposer à mes clients pour répondre à ses besoins (et me différencier) ?



La réponse est à la fois simple dans les idées et plus complexe dans sa réalisation. Vous, comme vos clients, vous attendez du DÉVELOPPEMENT DURABLE et de la SÉCURITÉ.

Développement,
C’est en 1er lieu le chiffre d’affaires, mais c’est aussi l’évolution que nous pouvons/devons apporter à leurs métiers. Nous avons de multiples occasions de mettre nos clients en relation. Le faisons nous et savons le valoriser ? Dans le respect de la confidence et de la concurrence, faisons nous profiter des expériences de certains de nos clients, auprès des autres ? En y réfléchissant, les exemples sont nombreux.

Sécurité,
Le chef d’entreprise s’il met la clé sous la porte, perd bien plus que son entreprise, il perd son patrimoine professionnel, mais aussi toutes les conséquences sociales. Comment l’accompagnons-nous pour le protéger, contre l’environnement (Politique, économique, social, technique, légale, fiscale…), et qu’il en prenne conscience ?

Pérennité (Durable),
Au-delà de la simple activité, nos clients risquent tous les jours leur patrimoine professionnel. Comment les accompagnons-nous pour qu’ils le valorisent aujourd’hui de manière pérenne, qu’ils anticipent les évolutions prévisibles, soit pour en assurer la succession, soit la vente pour une retraite bien méritée ?


mardi 27 mai 2014

Quelles sont les sources de changement de la profession sur mon cabinet :

La profession comptable est en pleine mutation et si les conséquences sont déjà visibles, elles iront en s’accentuant dans les années à venir. Les changements sont de 4 ordres, à savoir :

-               - Déontologique, et notamment l’évolution ces dernières années sur la communication et le démarchage,
-              -  Règlementaire, et c’est sans doute là les plus grandes menaces à attendre dans les mois et années à venir,
-              -  Technique, et tous ce que cela comprend en termes de moyens, mais aussi d’évolution dans les relations,
-              -  Démographique (génération Y), et les conséquences internes sur le management comme en externe dans les relations avec nos clients.

Certaines de ces (R)évolutions ont déjà commencées, d’autres sont à venir. Les dernières études montrent que les conséquences sont réelles en termes de chiffre d’affaires, comme en termes de performances, et que TOUS LES CABINETS SONT CONCERNÉS.


Ayant connaissance de ces éléments,
Comment mon cabinet anticipe cette situation ?




La difficulté est principalement pour les petits cabinets. L’étude met en évidence qu’ils seront les 1ers impactés, et ce de manière significative, voir pour certains irrémédiable. Le marché de l‘expertise comptable est désormais « sous tension », donc l’une des stratégies consiste à SE DIFFÉRENCIER.

Les pistes sont multiples, entre autre il y a les marchés de niche très spécialisés, réservés à un petit nombre. Ceux qui feront de ces menaces une opportunité sont ceux qui réussirons à faire évoluer la perception que leurs clients ont de nous, et arriver à l’idée que NOUS SOMMES UN PARTENAIRE PRIVILÉGIER &  INDISPENSABLE,  tant pour les dirigeants que pour leurs entreprises.


Il faut dépasser le « légal » pour que nos clients s’intéressent, et prennent conscience des VALEURS AJOUTES apportés par nos prestations. Sortant du cadre que nos clients ne comprennent pas (« imposé par la loi - bilan), pour des prestations de conseils accompagnées qu’ils s’approprient (pédagogie), nous avons alors la meilleure des différenciations aux yeux de clients, et ils ne voudront plus perdre.